Votre sécurité est la priorité absolue chez ViperWin. Renseignez-vous sur nos mesures de jeu responsable, la protection des mineurs et les outils tels que les limites de dépôt et de perte, pour contrôler vos habitudes de jeu en toute sécurité.
Jeu responsable chez ViperWin
Les jeux d’argent et les paris sportifs doivent avant tout servir de divertissement. ViperWin s’engage à offrir aux joueurs de Suisse un environnement de jeu sûr, transparent et responsable. Nous comprenons que le jeu peut causer des problèmes à certains utilisateurs, c’est pourquoi nous fournissons divers outils et ressources pour vous aider à contrôler activement vos habitudes de jeu.
Protection des mineurs
L’utilisation de notre plateforme est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous effectuons des contrôles d’identité rigoureux pour nous assurer que les mineurs n’ont pas accès à nos jeux en argent réel ni à nos paris sportifs en CHF.
Outils de contrôle de jeu
Pour vous aider à garder le contrôle de vos dépenses et de votre temps de jeu, nous proposons différentes options de paramétrage directement dans votre compte :
- Limites de dépôt : Définissez combien de CHF vous pouvez déposer sur votre compte ViperWin par jour, par semaine ou par mois.
- Limites de perte : Limitez le montant maximum que vous pouvez perdre sur une période donnée pour protéger votre budget.
- Limites de session : Contrôlez le temps que vous passez dans notre casino ou dans notre section de paris sportifs à chaque connexion.
- Historique des transactions : Suivez tous vos dépôts, retraits et paris en toute transparence.
Pause de jeu et auto-exclusion
Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous pouvez désactiver temporairement votre compte. Pour des pauses plus longues, nous proposons l’option d’auto-exclusion. Il vous suffit de contacter notre service client via le chat en direct ou par e-mail pour bloquer l’accès à votre compte pour une période spécifique ou de manière permanente.
Organisations d’aide et de conseil
Si vous craignez que votre comportement de jeu ne devienne problématique, nous vous recommandons de demander l’aide d’un professionnel. Il existe des organisations indépendantes qui offrent des conseils gratuits et anonymes. N’hésitez pas à contacter notre service client 24/7 à l’adresse [email protected] pour plus d’informations sur les offres d’aide locales en Suisse. De plus, vous pouvez contacter les organisations suivantes à tout moment :
- SOS Jeu – Conseils gratuits et anonymes pour les joueurs et leurs proches en Suisse.
- SafeZone.ch – Consultation en ligne sur les addictions, anonyme et gratuite.
- Addiction Suisse – Centre de compétences national dans le domaine des addictions avec de nombreuses offres d’information et d’aide.
